Auxiliar de Garantista

Estamos crescendo e buscamos profissionais que compartilhem nosso foco em excelência e satisfação. Atuamos nas categorias de veículos leves e pesados, representando marcas que são sinônimos de luxo, segurança, estilo e alta performance.

Se você deseja fazer parte de um grupo dinâmico e inovador, que valoriza excelência em cada detalhe, esta é a sua oportunidade!

Atendimento ao Cliente:

🔸Auxiliar no atendimento presencial ou telefônico a clientes que realizam serviços na oficina.

🔸Acompanhar o andamento das ordens de serviço e prestar informações básicas sobre prazos de entrega ou status de manutenção.

Abertura e Encerramento de Ordens de Serviço:

🔸Auxiliar na abertura, conferência e finalização de ordens de serviço no sistema da concessionária.

🔸Verificar dados do cliente, veículo, quilometragem e serviços solicitados.

Suporte Administrativo:

🔸Realizar lançamentos em sistemas internos (ERP ou DMS).

🔸Apoiar no controle de agendas da oficina, programação de revisões e contatos para retorno de clientes.

Organização de Documentos:

🔸Manter organizados os arquivos físicos e digitais relacionados ao atendimento, serviços realizados e pós-venda.

Apoio ao Garantista:

🔸Auxiliar nos processos de garantia junto à montadora, separando documentos, peças, laudos e ordens de serviço.

🔸Acompanhar prazos de envio e retorno de processos.

Controle de Peças e Ordens em Garantia:

🔸Auxiliar na organização de peças substituídas em garantia, etiquetando e armazenando conforme orientação da montadora.

🔸Apoiar no inventário e devolução de peças quando necessário.

Lançamentos em Sistemas de Garantia:

🔸Apoiar o Garantista na alimentação de sistemas da fábrica e registros de solicitações, recusas ou pendências.

Suporte a Auditorias:

🔸Manter a documentação de garantia organizada e pronta para inspeções e auditorias da montadora.

🔸Ensino médio completo.

🔸Conhecimentos básicos em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.

🔸Desejável conhecimento em sistema de concessionária NBS.

🔸Organização, proatividade e boa comunicação.

🔸Habilidade para lidar com informações técnicas com atenção a detalhes.

🔸Interesse por aprender sobre processos de garantia e pós-venda automotivo.

🍴 Vale Alimentação ou Refeição;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

🏋️ Wellhub (Gympass);

✈️ Onhappy;

🏨 Parceria com o SESC;

🎂 Day Off no mês do aniversário;

🎓 Parcerias para desconto em cursos e graduação;

🔐 Seguro de Vida em Grupo;

🚍 Vale Transporte.

Aqui, a paixão por veículos se encontra com excelência em pessoas.

Somos o Motor Group Brasil, um dos maiores grupos de concessionárias do país, com um portfólio de marcas que traduzem luxo, inovação e performance. Representamos marcas como Mitsubishi, Suzuki, DAF, BMW, Mini, BMW Motorrad, Land Rover, Volvo e Ford, e levamos experiências únicas a milhares de clientes em nossas 18 operações, espalhadas por 5 estados brasileiros.

O que realmente nos move são as pessoas! A gente acredita que a excelência começa com as pessoas — por isso, pelo quarto ano consecutivo, somos reconhecidos como Great Place to Work, reforçando nosso compromisso de ser um ambiente onde você pode crescer, inovar e ser você mesmo.💛